Glossary
- Corporate Identity
Unter der Corporate Identity (auch CI) versteht man die Gesamtheit von Verhalten, Kommunikation und Erscheinungsbild eines Unternehmens und seiner am Markt angebotenen Produkte und Leistungen.
Im Lexikon der Betriebswirtschaft wird Corporate Identity als Ziel definiert, als "anzustrebende Einmaligkeit bzw. Persönlichkeit eines Unternehmens, die dieses unverwechselbar macht und damit den relevanten Bezugsgruppen der Umwelt ... erlaubt, das Unternehmen in seiner Einmaligkeit zu erkennen, sowie den Mitarbeitern ermöglicht, sich mit dem Unternehmen zu identifizieren." (Schneck 2000, S. 199)
Der Entwicklung einer Corporate Identity liegen folgende Fragen zugrunde, die das Unternhemen für sich klären muss:
* Wie sehen wir uns?
* Wie werden wir von anderen gesehen?
* Wie würden wir uns gerne sehen
Nach Klärung dieser Fragen kann ein Unternehmen bzw. eine beauftragte Agentur darangehen ein ganzheitliches Corporate-Identity-Konzept zu entwickeln, das im Wesentlichen auf folgenden Elementen basiert:
* Corporate Design (Unternehmenserscheinungsbild)
* Corporate Communication (Unternehmenskommunikation)
* Corporate Behaviour (Unternehmensverhalten)
Ein Unternehmen sollte also bei seinem Corporate-Identity-Konzept darauf achten alle Bestandteile, Design, Kommunikation und Verhalten, zu berücksichtigen, um ein einheitliches, durchgängiges Bild seiner Persönlichkeit zu gewährleisten.
Der Hauptzweck der Corporate Identity ist also dem Unternehmen extern eine einzigartige Identität oder Persönlichkeit zu verleihen sowie ihm eine starke Wettbewerbsposition zu sichern und intern für eine starke Unternehmensidentifikation der Mitarbeiter zu sorgen.
Der Begriff der Corporate Identity (CI) wird häufig mit dem Begriff des Corporate Design (CD) verwechselt, welcher seinerseits nur einen Teilbereich der Corporate Identity darstellt.
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